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展開購物一定要加入會員嗎?

是的,於本站加入會員後即可購物。
請於本站首頁上方點選「免費加入會員」填寫會員資料並完成信箱認證即完成加入會員。
注意事項:

  • 「E-mail」為登入帳號及作為本站通知之管道,請務必填寫常用且有效之信箱,另免費信箱有漏信或被歸類至垃圾信匣之可能。
  • 「會員基本資料」僅限本站購物相關使用,絕不會用於其他之用途。
  • 為保障您的資料安全,請務必定期(建議三個月一次)更改您的會員密碼,並定期做電腦/手機之防毒掃描。

展開有那些付費方式?

本站提供以下付款方式:

「信用卡刷卡」:

本站提供藍新科技線上刷卡系統,保護客戶之信用卡資料不外洩。

「貨到付款」:

將您訂購的商品配送至您填寫之收件地址,於商品配達同時完成付款。

「ATM轉帳/匯款」:

請於收到【訂單確認回函】信件起72小時內完成付款,本站提供新光銀行無摺存入付款,逾期未付款則取消訂單。
每一筆訂單均有一組獨立帳號,請依照我們提供之帳號付款,請勿不同訂單付款至同一帳戶,以免造成款項核對錯誤。
*由於集貨為人工於上班時間處理,且需要一段時間確認庫存狀況,請您耐心等候【訂單確認回函】的通知。

「便利商店取貨付款」:

將您訂購的商品配送至您指定之便利商店門市,於商品配達同時完成付款。

「支付寶付款」:
需有支付寶帳戶,需於8小時內完成付款,逾期未付款則取消訂單。

展開約多久可以收到商品?

如您的訂單為現貨商品(已到貨商品)

  • 使用「信用卡刷卡」、「貨到付款」、「ATM轉帳/匯款」、「支付寶付款」之訂單:於本站出貨後預計1-2日送達(如遇連續假日將順延)。配送至國內離島地區、國外除外。
  • 使用「便利商店取貨付款」之訂單:於本站出貨後預計2-4日送達指定門市(如遇連續假日將順延)如您需在短時間內收到商品,請改用其他付款方式。

如您的訂單包含預購商品(未到貨商品),將待全部商品到貨後出貨,無法分開處理。
國外發行之進口商品,因下單訂購的時間問題,有可能無法於發行當周到貨。預計到貨日依本站商品頁面說明為主。
台灣唱片公司代理進口商品,依台灣唱片公司到貨時間為主。

展開有關會員帳號及密碼的設定?

在您申請加入會員時,需設定一個信箱帳號,您所設定的信箱也將成為本站與您聯絡的信箱,因此請務必選用您常用的信箱來作為帳號。另外因免費信箱有漏信(擋信)或被歸類至垃圾信匣之可能,請您特別留意。

若需變更密碼,請登入網站會員後在[會員專區]內的[密碼修改]一項進行變更。

如您忘記密碼,請點選[會員登入]後,再點選[忘記密碼]按鍵,填入您的E-mail送出後,系統將發送一封新密碼信件至您填寫的E-mail信箱。

如需修改登入信箱,請來信客服信箱:service@ccr.com.tw

展開如何更改個人資料?

請登入網站會員後在[會員專區][資料修改]中可修改會員資料。

若需變更密碼,請登入網站會員後在[會員專區]內的[密碼修改]一項進行變更。

展開可以更改訂單內容嗎?

為了保障消費者權益,訂購內容無法直接變更,如需變更請來信或來電客服要求取消訂單後、重新訂購。

展開不同時間訂了二筆訂單合,可以合併訂單一起寄出嗎?

為快速處理您的訂單,讓出貨人員快速安排出貨作業,訂單不接受合併出貨。

如果您欲合併,請您先取消舊訂單,並重新下單,將欲訂購的商品一同下單。

展開可以取消訂單嗎?

本站接受訂單取消,特殊代訂商品除外。

訂單取消後,原訂單內使用之紅利點數不會補回。

如取消訂單次數達三次(含)以上,將限制您的訂購權益。

展開為何訂單取消了?

訂單取消的原因如下:

1. 使用 「ATM轉帳/匯款」超過72小時付款期限,訂單即取消。

2. 當您所購買的商品遇到存貨不足、缺貨或停售,無法出貨時,訂單即取消。

3. 消費者自行要求取消。

展開採用什麼方式寄送?

宅配郵局(郵政信箱及外島地區)方式配送至您填寫的收件地址。

展開需要付運費嗎?

不同的付款方式,將有不同的物流處理費用。

  • 「信用卡刷卡」、「ATM轉帳/匯款」 :購物金額未滿1000元,需付60元運費。滿1000元免運費。
  • 「貨到付款」 :購物金額未滿2000元,需付100元運費。滿2000元免運費。
  • 「便利商店取貨付款」 :購物金額未滿1000元,需付60元運費。滿1000元免運費。

※商品促銷時部份商品將有免運費優惠。

※免運費優惠僅限國內,國外不適用。

展開贈品如為海報如何運送?

使用「信用卡刷卡」、「貨到付款」、「ATM轉帳/匯款」、「支付寶付款」之訂單:海報將與商品一同以長型紙箱配送,不會折疊。如發行公司提供的海報已折疊除外。

使用「便利商店取貨付款」之訂單: 海報會摺疊與商品一同配送。

展開可以自取嗎?

於網站訂購,不提供「自取(佳佳唱片門市取貨) 」 。

如需至佳佳唱片門市取貨,請您親洽或電洽門市詢問。

展開購物車顯示 「庫存少量,可能缺貨 」,這樣會訂不到嗎?

本站部分商品為少量進貨,且因庫存售出後無法立即更新,即會顯示 庫存少量,可能缺貨

下訂後如遇缺貨或短期內無法出貨時,本站將以信件方式通知。

預購商品頁面如顯示 庫存少量,可能缺貨 ,表示預購數量較少,建議盡早完成訂購。

下訂後如遇唱片公司或國外廠商刪量而導致貨量不足、無法供貨時,將另行通知。

展開要如何訂購缺貨中商品?

如您欲訂購的商品缺貨,請您將商品資料包含產品條碼或編號藝人專輯名稱等資料寄到客服信箱 service@ccr.com.tw

亦可附上商品網頁供參考。資料愈齊全,可加快客服人員的處理速度。

展開網站上找不到的商品,可以代訂嗎?

請您將商品資料包含產品條碼或編號藝人專輯名稱等資料寄到客服信箱 service@ccr.com.tw

亦可附上商品網頁供參考。資料愈齊全,可加快客服人員的處理速度。

展開預訂商品的價格和原本的不一樣?

國內發行的部份商品在唱片公司給予正式公告前,我們便會先上架接受會員預訂,此時的售價是大約預估的。而在正式確認後就會予以更正。所以售價可能會有變動。

國外發行的商品,因可能有匯率的問題,而造成售價變動。

如果價格有所更動,除非變動過大,才有可能需要另補差額。如遇此情形,我們會一一通知。

否則一律採多退少不補的方式。

差額部份均會退回。差額會先退至網站會員帳戶。日後購物可扣抵,或者也可退回至您的銀行或郵局帳戶,如原本是採用刷卡付費,亦可辦理刷退差額。
來信時請給以下資料:會員帳號、姓名、銀行名稱、代號、帳號 請務必給齊,以便快速辦理退款。如欲辦理刷退,只需給予會員帳號、姓名即可。

展開若收到瑕疵品該如何處理?

如您收到的CD或DVD有無法讀取的狀況,請再試用其他播放器播放試播,若確認為商品本身的問題,請於出貨日算起7個工作天內來電告知,我們將優先處理,逾期將不再受理退換貨

注意事項:
1.當您所購買的商品尚有庫存可以更換新品給您時,將換給您同樣的商品。若商品已無庫存且無法訂購,將退款給您。

2.如非商品本身瑕疵,而是CD殼或DVD殼損傷,可能是在寄送時造成的。我們將寄一新空殼給您,請您自行更換, 如為特殊格式,將更換新品給您。

3.如只是包裝上有小小的磨擦痕或是折痕,此為包裝時有可能造成的狀況,以紙盒包裝特殊包裝之商品較可能有此情形。如遇此情形,將不予更換新品,因為可能多少都有這樣的情況。

4.一旦確認為瑕疵品,有關運費將由本公司負擔。

展開收到商品後可以辦理退貨嗎?

由於本網站所販售商品屬智慧財產商品,故僅有瑕疵品未拆封貨品可辦理退貨。

請注意!!於網站購買享有7天鑑賞期,非試用期!!

請於本站出貨後七天內辦理退貨事宜,超過時限將不受理,若已拆封將不受理退貨。

退貨注意事項:


▲若收到 瑕疵品與訂購商品不符,請儘速與我們聯絡,將為您處理退換貨事宜。

我們將安排宅配人員前往收件,如自行寄回,本公司僅負擔60元運費,超出部份由客戶自行吸收。

完好品退貨:
▲商品須保持完整,不得拆封。一旦拆封便不得辦理退貨,並附上 出貨單明細、發票、銀行帳戶,若有贈品也請完整送回。發票也請隨商品寄回。以上若有缺少,將不接受退貨。

▲退貨所產生的費用皆由消費者承擔,包含因退貨而造成原訂單未滿免運優惠之寄出運費、退回之運費、退款至銀行帳戶之轉帳手續費。

▲待您將完整商品寄回本公司,我們便會將貨款(扣掉本公司寄出時的運費、轉帳費)轉入您指定帳戶。

請寄到:台北市中華路一段110號2樓(佳佳唱片 網站部)

▲如有使用紅利點數購物,退貨後,點數不再補回。此筆訂單所贈送的點數也會扣除。

以下商品不接受退貨:
1. 因DVD區碼問題導致無法觀賞,不接受退貨。請於訂購前確認清楚區碼,以免造成困擾。

2 .國外進口商品:因為是向國外廠商訂貨,他們不接受退貨。所以一旦訂購即不能退貨。

3 .特別訂購的商品(代訂商品)不接受退貨,因為是特別為您訂購,所以訂購前請和工作人員確認您所訂的商品是否為您所要的。

※若無故退貨次數達三次,將不再受理您的訂購。

展開什麼是紅利點數?

當您於本站消費時,所花費的每一塊錢都會成為一點紅利點數。

每消費一元贈送一點紅利,讓您的每一元都有回饋。

紅利點數可折抵現金,下次消費時便可享有折扣。

贈送規則:

每消費一元就可累積一點,物流處理費不列入計算。
EX:購買CD 899元,運費60元或100元(視運送方式有不同運費)。完成交易時贈送899點紅利。

若購物時已使用紅利點數折抵消費金額,折抵後的部份不再贈送紅利點數。
EX:購買CD 899元,運費60元或
100元(視運送方式有不同運費),使用紅利折抵 30元。完成交易時贈送 869點紅利。

每50點的紅利,可轉換現金一元。EX:消費899元=可獲得899點,折抵時可轉換為17元。剩餘49點因不足折抵為一元,則可繼續累積。

紅利點數於 出貨日隔天起計算7天後(第八天凌晨) 自動轉入會員帳戶。可至會員專區查詢目前紅利點數。

EX. 1月1日出貨,以2日為首日的7天後,即1月9日滿7天,則到1月10日的凌晨4點就會加入帳戶中。

使用限制:

1. 使用紅利點數折抵消費金額時,最高能扣除該筆訂單總金額的25%。(意即每筆訂單最高可享75折優惠!!)

EX:購物金額 899元,可扣抵的最高金額為 225元。

2. 紅利點數僅限本人使用,不得轉讓給其他帳號。

使用紅利點數注意事項:

1. 如辦理退貨,因該商品所贈送點數將扣回。

2. 超過付款期限 自行要求取消的訂單,已使用的紅利將不補回。

3. 如辦理退貨的商品曾使用紅利折扣,紅利不再補回。

4. 紅利點數僅供網站購物使用,不可轉為現金。

展開什麼是帳戶餘額?

帳戶餘額指現金存入會員帳戶中,除了可用於扣抵商品金額外,亦可退回您的銀行帳戶。

產生帳卡餘額的情況如下:

1. 當遇到商品缺貨導致無法出貨的情況,而會員朋友已經完成付款。除了可選擇將款項退回外,也可將款項先轉入網站帳戶。我們會依您的意願處理款項。

2. 當預購商品發行後,其售價比原預購價低,將會把款項轉入會員帳戶,屆時您可選擇下次購扣抵或是退回您的銀行帳戶。

3. 當商品售價調降後,以致訂單金額未達免運費標準,將收取應付運費。

*購物時如尚有 帳戶餘額 ,系統就會自動將款項扣除。

*存入帳戶後,如想退回銀行帳戶,可來信或來電辦理。

展開除了一般CD規格,其他規格的CD有什麼不同? 有播放上的限制嗎?

XRCD
XRCD是採用日本JVC公司開發的K2介面,包括了Mastering設備、製造工序、硬體與理論等多方面成果。製版精度相應地則有大幅提高,從而使CD製作中的保真度有了很大的保證。
XRCD可以說是完美的16位,不需要任何附加設備,在任何一部唱機上都能表現出CD的最高音響效果來。在完全一樣的音響系統上,XRCD很明顯在透明度、高頻的圓滑延伸、立體感與珠圓一滑的質感等方面,要勝過原版CD。
由於XRCD全部按照16bit/44.1KHz的CD標準製作,所以不需特殊的CD唱盤或解碼器就能明顯展現出與眾不同的優越性。


SACD
SACD (Super Audio Compact Disc)號稱是「超級CD」,也是繼CD的發明之後,超越CD錄音品質的超級數位光碟規格。無論是以立體聲或多聲道環繞聲播放,音色鮮明清純,即使極細微的聲響都格外清晰逼真,彷彿身歷其境。SACD的取樣頻率為2822.4MHz,是一般CD44.1KHz取樣的64倍,而且SACD頻率範圍更是高達100KHz以上,也因此使得SACD改善了原來CD音樂給人冷硬的刻板印象。
SACD的錄音方式是直接把類比音樂訊號波形轉變為數位訊號,也就是所謂的『直接位元流數位』,因此取樣波形非常接近原來的類比波形。另外,SACD省去位元轉換程序,降低了數位濾波而可能產生的失真與雜訊。
(請注意!!SACD可分單層和雙層2種規格,單層的SACD,只能使用SACD播放器,聲音的解析力較高。另一種為Hybrid,是雙層的SACD,一層可供一般CD Player 播放,另一層則是SACD層,可用SACD播放器播放。)

Blu-spec CD
『Blu-spec CD™』是由索尼音樂公司應用Blu-ray Disc™材質與製造技術所研發的高品質CD,
可以使用在您目前所擁有的CD唱機中。
『Blu-spec CD™』特徵
Blue Laser Diode~運用半導體雷射切割的極細微加工,成功地忠實重現母帶音質。
採用專為Blu-ray Disc™開發的高分子聚碳酸酯,降低雜亂噪音,極致鮮明重現每個音符原色。
高品質時代的最新高品質光碟
以您目前擁有的CD唱機,即可實際感受小音量與大音量的不同之處。
無懈可擊的臨場感
以現有的CD唱機,即可享受演奏會貴賓席所擁有的的臨場感
『Blu-spec CD™』與一般CD的構造相同,可以在目前擁有的CD唱機使用。
無論是在視聽室、您的愛車內,甚至是戶外活動場所,隨時隨地皆可享受『Blu-spec CD™』的音質。

AVCD
AVCD是結合AUDIO(聲音)和VIDEO(影像)的一種音樂光碟格式,可以看也可以聽,將AVCD放入VCD播放器時,就可以看到影像,而放入CD播放器時就可以聽。

Dual Disc
影音雙面碟(Dual Disc)是一種雙面光碟,音樂的內容錄製在光碟其中一面,DVD的內容錄製在另外一面。用一般的DVD、CD、電腦DVD皆可播放。在光碟上會清楚註明「CD」面和「DVD」面,防止使用者混淆。

LP
LP指的是黑膠唱片,也就是早期的唱片格式,目前有少數歌手仍出版黑膠唱片。需用專用播放器才能播放。


展開DVD的NTSC和PAL系統有什麼差別?

NTSC
National Television System Committee(聯邦電視規格委員會),台灣是採用NTSC系統,所以只要DVD影片是NTSC規格的,都可以觀賞。

PAL

Phase Alternation Line(線相位交錯),由德國提出。與NTSC系統最大的差異是在色差訊號的處理方式是改變NTSC連續處理方式,,改採用相位差的方式處理,每隔一段時間就改變掃描線的方向,就會造成PAL規格的DVD影片在NTSC系統的電視會變成黑白的影像。

※PAL系統的播放條件
1.只要是液晶電視,不管DVD播放器有沒有支援,都可以觀賞。
2.若電視非液晶電視,就要DVD播放器支援PAL系統才能觀賞!!
3.電腦的DVD播放器通常沒有規格的限定,基本上應該是可以觀賞。

展開DVD的區碼有什麼分別?

製片商將發行權授予不同國家的發行商時,會要求在DVD加入一些編碼,使這些影片只能在某些地區的DVD機播放。目前全球共分為下列6種的DVD區碼:

DVD區碼一覽表
第1區--美國、加拿大、東太平洋島嶼
第2區--日本、西歐、北歐、南非、中東 、埃及
第3區--台灣、香港、南韓、泰國、東南亞國家
第4區--澳洲、新西蘭、中南美洲、南太平洋各島
第5區--俄羅斯、印度半島、北非、北韓、蒙古、東歐、中亞、西北亞
第6區--中國大陸

每一個地區的DVD播放器都是以支援該地區區碼為主,台灣是3區,所以台灣的DVD機器幾乎都只能看3區的DVD影片,若要看其他區碼的影片,就必須用全區或支援該區的DVD播放器才能觀賞。

亦有全區的DVD,不論是那一區的播放器都可以播放,沒有限制。

購買前請先確認播放器是否支援,以免無法觀賞。

*電腦光碟機仍受限於區碼問題,有五次的更換機會,在第五次後即會停在最後一次播放的區碼。

EX:第五次是播放2區DVD,這台光碟機以後就只能播放2區DVD,無法再更改為其他區碼。

展開藍光DVD(Blu-ray)有區碼的分別嗎?

以Sony為首的藍光聯盟於2002年研發了藍光格式光碟,英文稱為Blu-ray Disc,簡稱BD,因為使用藍光雷射故亦稱為藍光光碟。現行DVD碟片在記錄以及播放時使用的是紅光雷射,波長為650nm。使用藍光雷射後,波長縮短到405nm,可對光碟進行更高密度的記錄與讀取,目前較常見到的容量為25GB和50GB。
藍光BD是1080p的高解析影像,畫質為傳統DVD的六倍,且藍光播放機亦可播放傳統DVD影片,因此不需擔心收藏多年的DVD影片無法播放,但是相反的一般 DVD播放器無法播放藍光的影片。

BD分為三區,也有部份製成全區

A(1)區:北美洲、中美洲、南美洲、韓國、日本、台灣、香港、東南亞

B(2)區:歐洲、格陵蘭、法國屬地、中東、非洲、澳洲、紐西蘭

C(3)區:印度、尼泊爾、中國大陸、俄羅斯、中亞、南亞

全區:包含A(1)區.B(2)區.C(3)區,任一區的藍光光碟機都可以播放。

展開送出訂單後一直沒收到佳佳唱片所發出MAIL

若您於網站訂購後,卻一直未收到由佳佳唱片所發出的信件,請來信或來電客服確認。

由於本站每日發出的信件量較大,可能會被某些mail server視為廣告信而將信件送至垃圾信件匣,因此建議您,若遲未收到本站信件,請先至垃圾信件匣查看是否有收到信件。

展開網站上的商品訊息有誤或不齊全,如何確認商品狀況?

如果您對於商品訊息有疑問時,請與客服人員聯絡。

展開關於寄送海外 海外への配送について

我們提供寄送海外的服務,但國際運費將另外計算。

海外的朋友請在訂購時填寫您的海外住址,並註明使用國際航空包裹或EMS(國際快捷)寄送。如未註明,將以國際航空包裹寄送。
收到您的訂單後,我們會將商品秤重後以Email回覆您需要的運費。完成運費付款後,我們就會將商品寄出。

若您對運費計算有疑問請參考中華郵政網站資費表:國際航空包裹EMS,或來信洽詢。


佳佳唱片は海外への配送は可能です。国際航空小包やEMSでお届け致します。

ご注文の時、ご住所を明記していただいた上、【備註】にご希望の配送方法を記入してください。
(未記入の場合は国際航空小包で発送させて頂きます)
ご注文を頂いたあと、送料明細及び送料お支払いのご案内をメールでお知らせ致します。

なお、海外からのお支払い方法はクレジットカード(Visa,Master,JCB)のみとさせて頂きます。
ご注文の時、お支払い方法を【信用卡】をお選びください。

送料の計算については中華郵政のホームページをご参照下さい:国際航空小包EMS
また、メールのお問い合わせも受け付け致します。お気軽に日本語でお問い合わせ下さい。

展開為什麼無法登入會員?

無法登入會員的狀況如下:

1.帳號或密碼不對:請您先確認登入的帳號密碼是否正確。密碼有大小寫之分。
如確認輸入正確卻仍無法登入,請撥打客服專線。

2.尚未完成會員帳號認證:申請新帳號後,需先至信箱收認證號碼,才能完成帳號開通。
如一直未收到認証信件,請與客服聯絡。

3.帳號遭到系統封鎖:

  • 超過付款期限未付款達三次(含)以上,系統將封鎖此帳號。
  • 貨到付款拒絕收件達二次(含)以上、超商付款取貨未於七日內取貨付款達二次(含)以上系統將封鎖此帳號。
  • 連續要求取消訂單達三次(含)以上,系統將封鎖此帳號。
  • 訂購網站標示之代訂商品貨到付款拒絕收件達一次(含)以上 、超商取貨付款 未於七日內取貨付款達一次(含)以上 , 系統將封鎖此帳號。
  • 訂購網站標示之代訂商品,執意要求取消訂單,系統將封鎖此帳號。
  • ※帳號封鎖後,將無法再開啟。
  • ※如有多次以上紀錄,將限制您的購物權益(系統將自動取消訂單並封鎖您的所有帳號)。